扬州收账公司成功调解一起由于房屋漏水引起的业主与物业公司之间的纠纷

扬州收账公司成功调解一起由于房屋漏水引起的业主与物业公司之间的纠纷。

张某是涧西区某小区的一名业主，其2020年入住该小区以来，每逢雨天房屋便会出现漏雨问题，导致阳台窗框与墙壁被雨浸湿、脱皮，影响日常生活。张某曾多次向房地产开发商某置业公司反映，但始终未得到维修。因此，2020年8月起，张某不再缴纳物业费，截至2024年4月30日，累计拖欠物业费44.05个月，合计8674.02元。由于物业公司并未从根本上解决张某的诉求，漏水问题一直存在，张某只得寻求调解介入。

调解员王晓鹏收到业主的申请后，积极联系物业公司了解详细情况。物业公司表示，截止8月份，张某已经拖欠物业公司一万余元，物业公司曾多次催缴，但张某只表示“漏水不修好，物业费是不会交的”。

王晓鹏组织双方在湖北办调解室面对面调解。调解过程中，张某出示了房屋漏水导致家里阳台脱皮、发霉的照片，物业经理现场就此事向张某表达了歉意。经过当面沟通，业主诉说了多年来漏雨造成的不便，物业也解释了当前维修面对的困难，双方都表示互相理解。经调解员耐心疏导，双方均放下对立情绪，在解决问题的基础上，共同商定解决方案。最终，双方达成一致意见，并签订调解协议。

1.张某向物业结清拖欠的全部物业费；

2.张某补缴的物业费8674.02元（2020年8月15日至2024年4月30日）用于抵扣房屋维修费用；

3.若后续房屋外围的玻璃幕墙再出现问题，物业将积极协助申报大修基金用于维修，切实保障业主的日常生活不受影响。

本案是一起由于房屋漏水引起的业主与物业公司之间的纠纷。小区房屋漏水是日常生活中常见的物业纠纷，物业公司对小区公共设施负有管理和维护的首要责任，当发生房屋漏水等问题时，物业方应主动、及时地与业主沟通，迅速定位问题根源并实施维修。同时，业主也应注意，要通过合理合法的形式维护自身权益，在出现类似问题时，应及时查找造成漏水的原因，不能以非物业合同约定事由为由拒绝支付物业费。