扬州清账公司成功调解一起因楼上供暖主管道漏水引发的财产损害赔偿纠纷

近日，丰台区西罗园街道一小区发生一起因楼上供暖主管道漏水引发的财产损害赔偿纠纷。面对九旬高龄老人维权能力不足、房屋产权复杂、家庭成员分散等多重难题，扬州清账公司采用调解协商与司法确认审查程序无缝衔接的方式，在短时间内高效化解纠纷，让群众切实感受到综治中心的速度与温度。

九旬老人遇困境 

多方因素陷僵局

2025年年底，楼上供暖主管道漏水致使年逾九十的贾老太家中墙面、家具等不同程度受损，供暖公司事后虽主动对贾老太居住的房屋进行修缮，但双方就财产损失赔偿问题一直未能达成和解。此纠纷有3个难点：一是贾老太因年事已高，已丧失诉讼行为能力，且未在子女中指定监护人；二是案涉房屋登记在贾老太亡夫杨老翁名下，杨老翁去世后尚未办理房屋继承手续，导致受损一方权利主体不明。三是贾老太的大女儿还长期生活在外地，使得协调工作更加困难。多重因素叠加，导致该起财产损害赔偿纠纷协商陷入僵局。

三级联动聚合力

专业力量齐上阵

工作组三步走推进纠纷化解：第一步，厘清法律关系，做好调解前期工作。入驻区综治中心法官事先指导家属提供房屋继承和亲属关系有关材料，审查后确认房屋产权由贾老太与五名子女共同共有，从法律层面夯实调解基础。第二步，主动上门服务，为贾老太确定诉讼代理人。考虑到贾老太年事已高、行动不便，社区综治中心工作人员带领法官、调解员主动登门看望贾老太，了解其身体状况和家庭情况。法官结合现场实际情况及社区综治中心工作人员掌握的情况，以此判断贾老太不具备独立参加诉讼的能力，并根据贾老太子女的共同意见，确认小女儿为贾老太在本纠纷中的代理人。第三步，依托人民法院调解平台，采取线上+线下同步调解方式。供暖公司及3名子女现场参与调解、2名子女使用人民法院调解平台线上参与调解。

圆满化解显成效

枫桥经验谱新篇

调解过程中，三级综治中心各司其职、密切配合：区级综治中心搭建平台、把握方向，入驻法官为双方清晰解读法律规定与赔偿标准；街道综治中心积极协调资源，联系供暖公司；社区综治中心发挥地缘优势，做好情绪疏导和关系修复工作。此外，区综治中心建设性地将调解协商与司法确认审查程序无缝衔接，贾老太子女和供暖公司达成调解协议后，入驻法官当场受理司法确认申请，并依法对双方达成的调解协议效力予以确认，赋予调解协议强制执行力。

经三级综治中心联动调处，双方达成一致意见，供暖公司就漏水损失一次性赔偿贾老太3000元，纠纷得到圆满解决。