扬州讨债公司成功调解一起五保户与村委会的合同纠纷

扬州讨债公司成功调解一起五保户与村委会的合同纠纷。孟州市某镇某村五保户刘某，今年62岁，独居且无劳动能力，仅依靠特困供养金维持生计。2022年，村委会为其免费安装自来水装置，解决了其基本吃水需求。此后数年，因生活困难，刘某累计拖欠水费255元。2026年3月中旬，村委会催缴水费时，刘某因无经济能力无力承担欠费，又担心被停水影响基本生活，遂向孟州市信访事项调委会申请调解，请求减免水费。

访调委受理刘某的申请后，立即指派经验丰富的调解员赵维章开展工作。调解员先后走访刘某家中、与村委会主任沟通，全面掌握双方诉求：刘某希望减免欠费及后续水费，减轻生活负担；村委会表示，水费收入用于管网维护、人工开支等公共用途，随意减免恐破坏缴费公平，但考虑到刘某五保户身份，愿意在政策范围内协商解决。

在明确“水费能否减免、如何兼顾公平与民生”的争议焦点后，调解员组织双方开展集中调解，宣讲《农村五保供养工作条例》等相关政策，明确五保户基本生活应得到兜底保障，同时向刘某说明村集体水费收缴的公共属性，引导双方相互理解。

针对问题，调解员先提议为刘某安装水泵解决用水问题，因刘某担心操作不便未达成一致。之后调解员调整方案，提议结合其往年用水情况，明确水费减免额度，兼顾民生保障与水资源节约。

经调解员多次沟通协调，双方最终达成一致并签订人民调解协议书：刘某缴清拖欠的水费；村委会此后对其水费进行减免，约定每年水费超出100元的部分由刘某自理。协议签订后，刘某当场缴清欠费，村委会承诺按时履行协议，纠纷得以妥善化解。